Å gå på en konsert, sportsarrangement, skuespill eller andre live underholdningsarrangementer betyr vanligvis en god tid. Hvis du mister Ticketmaster -billettene dine før arrangementet, kan det imidlertid fort bli stressende. Den gode nyheten er at det er ganske enkelt å hente tapte billetter gjennom Ticketmaster. Hvis du bruker alternativet Skriv ut hjemme, er det vanligvis like enkelt som å skrive ut en annen kopi-med mindre du tror billettene er stjålet. Når papirkopier mangler, må du kontakte Ticketmaster og få dem gitt ut på nytt. Hvis du har mistet e -posten som gir deg tilgang til billetter som en venn overførte til deg, trenger vennen din bare å kansellere transaksjonen og gjøre det igjen.
Trinn
Metode 1 av 3: Håndtering av utskriftsbilletter hjemme
Trinn 1. Kontakt Ticketmaster -kundestøtte i tilfelle tyveri
Hvis du tror at noen stjal utskriftsbillettene dine og planlegger å bruke dem, kan du kontakte Ticketmasters fanstøtte. De vil utstede billettene på nytt med en ny strekkode, så bare de nye billettene er gyldige.
- Hvis du bare mistet billettene hjemme, er det ikke nødvendig å kontakte Ticketmaster.
- Du kan finne riktig informasjon til å sende e -post eller ringe til fanstøtte via Kontakt oss -siden på [1].
Trinn 2. Finn e -posten til Ticketmaster -transaksjonen
Når du kjøper billetter fra Ticketmaster, mottar du en e -post med bestillingsdetaljer. For utskrift-hjemme-billetter vil det være en lenke til billettene i e-posten som gir deg tilgang til dem.
Hvis du har kjøpt utskriftsbilletter hjemme over telefonen, må du ringe Ticketmaster
Trinn 3. Følg lenken for å skrive ut billettene
Hvis billettene dine ikke er stjålet, kan du bare klikke på lenken til billettene fra bestillings -e -posten. Det tar deg rett til billettene. Du kan også logge deg på din Ticketmaster -konto og klikke på knappen Skriv ut billettene mine i rullegardinmenyen.
Trinn 4. Skriv ut en andre kopi av billettene
Fordi utskrift-hjemme-billetter må skannes, vil ikke utskrift av en annen kopi av dem gjøre dem ugyldige. Du kan ganske enkelt skrive ut billettene igjen og ta de nye kopiene med deg til arrangementet.
Metode 2 av 3: Bytte ut kopier av billetter
Trinn 1. Ring Ticketmaster
Hvis du har mistet papirkopi -billetter som du kjøpte via telefon eller online, må du kontakte Ticketmaster direkte. Den enkleste måten å komme i kontakt med dem om billettene på, er å ringe deres fan support-telefon på 800-653-8000.
Du kan også sende en e -post til Ticketmaster fan via kontakt -siden deres på [2], men det kan ta opptil 12 timer før de kommer tilbake til deg
Trinn 2. Gi informasjon for å bekrefte identifikasjonen din
Når du ringer Ticketmaster, må du ha informasjon som bekrefter at du er personen som kjøpte billettene. I de fleste tilfeller er bestillingsnummeret for billettene og/eller nummeret for kredittkortet du brukte til å kjøpe dem, tilstrekkelig.
Trinn 3. Hent erstatningsbillettene på stedet
Når Ticketmaster kan bekrefte at du har kjøpt billettene, vil de kansellere de originale billettene. Deretter skriver de ut et nytt sett. I mange tilfeller vil billettene bli igjen i spillestedets Will Call -vindu. Men hvis du mister billettene mer enn flere uker før arrangementet, kan de sende dem til deg på mail.
Ticketmaster kan belaste deg for en ny utskriftsavgift for å måtte skrive ut billettene en gang til. Spør kundeservicerepresentanten du snakker med om det
Metode 3 av 3: Feilplassering av en e -post med billettoverføring
Trinn 1. Be vennen din om å avbryte overføringen
Hvis du har mistet e -posten som bekrefter at din venn, familiemedlem eller annen bekjent har overført billettene sine til deg, må de kansellere overføringsforespørselen slik at transaksjonen kan gå igjennom igjen. Transaksjonen kan bare kanselleres hvis du ikke har godtatt billettene ennå.
- Hvis du allerede har akseptert billettene, bør du kunne finne dem på din Ticketmaster -konto.
- For å avbryte overføringen, bør vennen din logge seg på Ticketmaster -kontoen sin og gå til kategorien Bestillinger. De må ganske enkelt klikke på det tilsvarende bestillingsnummeret og klikke "Avbryt overføring" øverst til venstre.
Trinn 2. Vent til vennen din overfører billettene igjen
Når vennen din har kansellert billettoverføringen, kan de sende dem til deg igjen. Hvis du overfører billettene på nytt, sendes en annen e-post til kontoen din som inneholder en lenke for tilgang til billettene.
For å overføre billettene, bør vennen din klikke på det riktige bestillingsnummeret igjen og deretter klikke på Overfør -knappen en gang til
Trinn 3. Skriv ut billettene
Når du mottar e -posten om billettoverføringen, følger du bare lenken til billettene. Du kan deretter skrive ut billettene slik at du kan ta dem med til arrangementet.
Tips
- Lagre alltid bestillings -e -posten du mottar fra Ticketmaster. Du kan enkelt få tilgang til utskriftsbilletter fra hjemmet, eller ha nødvendig informasjon for å få trykte billetter på nytt.
- Hvis du bruker utskrift-hjemme-billetter, er det lurt å ikke skrive dem ut for langt på forhånd. På den måten får du mindre tid til at de forsvinner.
