Når du utfører en aktivitet og forventer et bestemt resultat, men noe helt uventet skjer, vil du mest sannsynlig rapportere det som en feil. Denne wikiHow lærer deg hvordan du rapporterer en feil på Roblox ved å bruke Dev Forum eller sende et kontaktskjema.
Trinn
Metode 1 av 2: Legge ut til Dev Forum
Trinn 1. Gå til https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 og logg inn (om nødvendig)
Standardhandlingen du bør gjøre er å legge inn feilen du fant på Dev Forum. Du kan bruke hvilken som helst nettleser til å legge ut, så lenge du er logget inn.
- Bruk søkefunksjonen for å sikre at feilen du rapporterer ikke allerede er blitt rapportert.
- Du må ha tillatelser for å kunne publisere i Dev -forumet, så du kan ikke opprette et innlegg uten først å være aktiv på forumet. Ved å surfe og lese forumet, vil du automatisk nivåere det nødvendige tillatelsesnivået for å lage et innlegg.
Trinn 2. Lag et innlegg
Det er mange krav som innlegget ditt må oppfylle for å se på feilen du rapporterer. Selvfølgelig trenger du det grunnleggende som en nøyaktig tittel, en detaljert og grundig beskrivelse (forklar hva du forventer og hva som skjer i stedet), hvor det skjer (du kan inkludere lenker hvis feilen skjer på bestemte steder), når det skjer (inkluderer dato og klokkeslett da feilen begynte å skje), videoer og bilder (for å vise hvordan feilen fungerer), instruksjoner for gjengivelse og nødvendige filer og nødvendig informasjon.
- For reproduksjonsinstruksjonene må du sørge for at instruksjonene er minimale (forenklet), spesifikke (klare og detaljerte) og konsekvente (trinnene dine skal produsere feilen 100% av tiden de blir fulgt nøyaktig).
- Hvis feilen oppstår i Studio eller Roblox -motoren når du bruker visse skript, plasserer oppsett eller forekomster, må du inkludere filer du bruker. Hvis innholdet ditt inneholder privat informasjon, bør du DM -tråden til Logger/Crash Dumps/Other Bug Files -gruppen i stedet som bare er synlig for Roblox -ansatte.
Trinn 3. Inkluder all nødvendig informasjon og publiser innlegget ditt
Du må differensiere hvis feilen du rapporterer skjer på nettstedet, i et bestemt spill/gruppe/bruker, i Studio eller selve spillet.
- Hvis feilen skjer på nettstedet, må du rapportere om problemet fortsatt skjer etter at du har deaktivert utvidelsene til nettleseren din og inkludere versjonen av nettleseren du bruker.
- Hvis feilen skjer med et bestemt spill/gruppe/bruker, må du lage en reproduksjonsfil som inneholder feilen eller inkludere direkte lenker slik at ingeniørene kan oppleve feilen selv.
- Hvis feilen skjer i Studio, må du kontrollere at den er en spesifikk for Studio og legge inn feilrapporten din på https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Sørg også for at pluginene dine er deaktivert for å se om feilen fortsatt skjer.
- Hvis du opplever en feil som får Roblox eller Studio til å krasje eller fryse, må du inkludere en programdump, reproduksjonsinformasjon og loggfilene dine.
- Hvis du har problemer med frakobling eller backend -server, må du gi Roblox -teaminformasjon for å finne problemet og oppgi loggfilene dine.
- Hvis Roblox henger eller kjører sakte, må du inkludere en mikroprofiler -dump og systeminformasjonen din. For grafikkproblemer, inkluder systeminformasjonen.
Metode 2 av 2: Sende et kontaktskjema
Trinn 1. Gå til
Du vil bruke denne metoden hvis du ikke kan legge ut på Dev -skjemaet.
Trinn 2. Skriv inn kontaktinformasjonen din
Dette inkluderer fornavnet, e -postadressen og brukernavnet ditt.
Trinn 3. Angi probleminformasjonen
Vær så spesifikk som mulig når du fyller ut denne delen.
- Bruk rullegardinmenyen til å svare "Hvilken enhet har du problemet på." Velg rullegardinmenyen under "Hjelpekategori" Feilrapport.
- Når du svarer på beskrivelsen, må du svare så fullstendig og spesifikt som mulig. Prøv å svare på spørsmål som "Hva gjør feilen egentlig?" "Når begynte det å skje?" "Skjer det på ett sted eller alle steder?"
Trinn 4. Klikk på Send
Du bør få en bekreftelse på e -post om at rapporten din ble sendt, samt hva du kan forvente i fremtiden angående feilrapporten din.
