Roblox er et populært online spill basert på å bygge og samhandle i en åpen verden. Enten du er en forelder med spørsmål om barnets spill, eller en spiller som trenger hjelp med et teknisk problem, må du kanskje kontakte Roblox direkte. Det er tre måter å nå Roblox på. Du kan ringe kundestøttelinjen deres på 888-858-2569 og legge igjen en telefonsvarer for å motta et anrop, fylle ut skjemaet for kundestøtte på nettet for generelle problemer eller sende en e-post til kundestøtten direkte for å stille spesifikke spørsmål.
Trinn
Metode 1 av 3: Ringe Roblox kundestøtte
Trinn 1. Ring 888-858-2569 for å ringe Roblox kundeservice
Roblox kundesupportlinje er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Den bruker et automatisert menysystem og krever at du legger igjen en talemelding med kontoinformasjonen din før de ringer deg tilbake.
Kundestøttenummeret er gratis
Tips:
Roblox kundestøttenummer er nyttig hvis du har et veldig spesifikt spørsmål, men du kan ikke snakke med noen direkte før de ringer deg tilbake, noe som kan ta litt tid.
Trinn 2. Trykk på 1 hvis du er under 18 år og trenger hjelp
Hvis du er under 18 år, vil Roblox kundestøtte ikke snakke med deg over telefonen, men de vil gi deg informasjon om hvor du kan finne hjelp online, inkludert instruksjoner om hvordan du kommer til kundesupport -siden.
Hvis du er under 18 år, kan du be en voksen om å ringe. På den måten kan de snakke med noen for deg
Trinn 3. Trykk på 2 hvis du er forelder eller spiller eldre enn 18 år
Følg de automatiserte menyoppfordringene basert på problemet ditt, spørsmålet eller bekymringen. Du kan få informasjon om Roblox -kontoen din, fakturering eller programvare fra den automatiserte menyen før den gir deg muligheten til å legge igjen en telefonsvarer.
Trinn 4. Trykk på 0 etter å ha trykket 2 for å legge igjen en melding og få et anrop tilbake
Roblox ringer deg tilbake etter at du har gitt en detaljert melding om spørsmålet ditt eller bekymringen. Du blir bedt om å oppgi navn, Roblox -kontonavn og faktureringsinformasjon før du forklarer hva du trenger hjelp til.
Metode 2 av 3: Send e -post til Roblox kundesupport direkte
Trinn 1. Send spørsmålet ditt til [email protected]
Selv om Roblox markedsfører sitt online skjema som kan fylles ut, har de en egen e -postadresse for generelle spørsmål. Det kan imidlertid ta litt lengre tid før de svarer.
Tips:
Hvis du vil anke et forbud eller en advarsel, bør du i stedet sende en e -post til [email protected].
Trinn 2. Utkast til en detaljert forklaring på hva du trenger hjelp til
Inkluder navn, kontoinformasjon og relevant faktureringsinformasjon i meldingen. Prøv å være så detaljert som mulig om hva du trenger hjelp til.
Trinn 3. Vent på svar eller ytterligere forklaring
Roblox tilbyr ikke live support, så du må kanskje vente litt tid på svar. Vær tålmodig og vær forberedt på å svare på spørsmål om tilleggsinformasjon som kundesupport kan trenge for å hjelpe deg.
Metode 3 av 3: Bruke Roblox Support Form Online
Trinn 1. Besøk Roblox -støttesiden for å bruke det fyllbare skjemaet
Denne nettsiden inneholder skjemaet som kan fylles ut og du kan bruke til å be Roblox om hjelp med et bestemt problem. Det er Roblox hovedmetode for å svare på kundeklager og bekymringer.
Du kan besøke Roblox -støttesiden på
Tips:
Kundeservice kan bare hjelpe deg med faktureringsproblemer og kontoproblemer. Hvis du trenger informasjon om utvikling eller bygging i spillet, kan du besøke Roblox Developer Hub på developer. Roblox.com.
Trinn 2. Fyll ut kontaktinformasjonen din øverst
Du må skrive inn navn, e -postadresse og Roblox brukernavn. Hvis du er yngre enn 13 år, må du bruke din foreldres e -postadresse. Bekreft e -postadressen din ved å skrive den to ganger, og kontroller stavemåten for å bekrefte at den er riktig.
Du trenger ikke å skrive inn etternavnet ditt i navneseksjonen. Fornavnet ditt er fint
Trinn 3. Velg plattformen du bruker og kategorien for spørsmålet ditt
Fordi spillet er litt annerledes, avhengig av plattformen du spiller det på, må du velge om du vil spille spillet på en konsoll, PC eller nettbrett. Under det velger du kategorien for problemet eller spørsmålet ditt.
Tips:
Hvis du vil rapportere noen for juks, velger du "utnytt rapport" som din kategori.
Trinn 4. Beskriv problemet eller bekymringen nederst på siden
Vær så detaljert som mulig. Inkluder relevante detaljer som hvordan et problem har oppstått eller hva detaljene i en feilmelding er. Noter deg når problemet har oppstått også, i tilfelle de trenger å referere til spillloggene fra spilløktene dine.
