Hvis noe gikk galt da du spilte et Activision Blizzard -spill eller mens du prøvde å logge deg på kontoen din, vil du sannsynligvis kontakte dem for å få hjelp. Du kan også ha en god idé som du ikke kan vente med å dele, eller tilbakemelding om hvordan de kan forbedre et av spillene sine. Vi har avrundet de forskjellige måtene du kan kontakte for å få hjelp eller dele tilbakemeldinger med Activision -teamet.
Trinn
Metode 1 av 13: Besøk Activision -støttesiden
0 7 KOMMER SNART
Trinn 1. Activisions støtteside har feilsøkingstips for vanlige problemer
Hvis du har problemer med Activision -kontoen din eller et av spillene deres, kan du gå til https://support.activision.com/options. Når du kommer til hovedlandingssiden, velger du spillet du har problemer med, som Call of Duty War Zone eller Guitar Hero Live. Når du har gjort det, velger du plattformen du bruker, som PS5 eller Xbox One. Derfra bruker du rullegardinmenyen til å velge temaet som passer best for problemet ditt, for eksempel "Spillytelse" eller "Activision-konto". Velg deretter det spesifikke problemet du har å gjøre med, for eksempel "Glemt passordet mitt", "Kan ikke få tilgang til konto", "Rapporter en feil" eller "Kan ikke koble til online".
- Når du har valgt problemet du har, følger du instruksjonene på skjermen som dukker opp. For de vanligste problemene blir du tatt til en feilsøkingsside. Noen alternativer-lignende problemer med rangeringen eller statistikken tar deg imidlertid til en chat hvor du kan be en live person om hjelp.
- Hvis du ikke ser et valg som hjelper deg med å løse problemet, klikker du på "Flere løsninger" for å få mer hjelp.
Metode 2 av 13: Ring dem for å komme i kontakt med kundeservice
0 2 KOMMER SNART
Trinn 1. Nå Activision-teamet på telefon +1 (310) -255-2000
Å ringe dem kan hjelpe deg med å komme i kontakt med noen direkte. Velg dette alternativet hvis du har en umiddelbar forespørsel som må løses. Du kan også ringe nummeret for å dele tilbakemeldingen eller få hjelp med teknisk støtte. Når du er i telefonen, kan et medlem av teamet deres lede deg til riktig person for å hjelpe deg.
Metode 3 av 13: Send en tweet til @ATVIAssist
0 9 KOMMER SNART
Trinn 1. Sjekk Activision Support's Twitter -feed for oppdateringer
Activision -supportteamet legger ofte ut oppdateringer og deler hva som skjer i spillindustrien på Twitter -feeden. Du kan sende dem en tweet i håp om at noen vil se hva du tenker på, men husk at de sannsynligvis ikke vil svare deg.
Du vil ikke kunne sende en DM via Twitter med mindre @ATVIAssist følger deg tilbake
Metode 4 av 13: Ta kontakt med en Activision Support Ambassador for å få hjelp
0 2 KOMMER SNART
Trinn 1. Supportambassadører er frivillige som svarer på spørsmål i sanntid
Det er et ganske kult programbytte for å hjelpe deg med å svare på spørsmål. Ambassadører får ofte gratis utstyr i spillet eller andre kule ting. Husk at siden de ikke er Activision-ansatte, kan det hende at de ikke kan hjelpe deg med visse problemer med teknisk støtte. Det er imidlertid verdt et forsøk hvis du har problemer med kontoen din, og du trenger hjelp fra en ekte person.
- For å komme til Ambassador -chatten, gå til: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00006 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Husk at siden dette er frivillige, er det viktig å ikke dele noen personlig informasjon med dem, for eksempel ditt virkelige navn eller adresse.
Metode 5 av 13: Bla gjennom Activisions fellesskapsforum
0 3 KOMMER SNART
Trinn 1. Søk på tidligere besvarte spørsmål eller still et nytt
Activision har et aktivt fellesskap, så hvis du har et spørsmål, kan du prøve å bla gjennom forumet for å se om noen allerede har svart på det. Det er tonnevis av innlegg, så sjansene er gode det vil være nyttig informasjon! Hvis ingen har spurt det før, legg det ut og se om det kommer noen som kan hjelpe deg. Du finner fellesskapssiden på
Fra hovedsiden skriver du inn spørsmålet ditt i boksen som sier "Har du et spørsmål? Still her!" Når du skriver, kommer alle tidligere innlegg som kan matche søket din, i en rullegardinboks
Metode 6 av 13: Sjekk Blizzard -nettstedet
0 3 KOMMER SNART
Trinn 1. Blizzards nettsted tilbyr støtte for sine online spill
Activision er et morselskap til en rekke forskjellige merker. En av deres største merker er Blizzard-de er hjemmet til spill som Warcraft, Diablo og StarCraft. Hvis du har problemer med et av disse spillene, kan du prøve å sjekke Blizzards støtteside på
- Fra hovedstøttesiden har du noen alternativer for å finne hjelp. Søk enten etter problemet ditt, velg "Konto, app og butikk", eller klikk på det spesifikke spillet du har problemer med.
- Hvis du ikke finner svaret på problemet ditt på støttesidene, kan du velge "Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss" for å komme til et skjema der du kan beskrive problemet og legge ved relevante filer.
Metode 7 av 13: Ta en titt på Kings støtteside for å få hjelp med spillene deres
0 4 KOMMER SNART
Trinn 1. De gir et feilsøkingsskjema der du kan stille et spørsmål
King er et av Activisions populære datterselskaper-de lager noen av internettets mest populære mobilspill. Hvis du har problemer med King -kontoen din eller et spill som Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga eller Farm Heroes Super Saga, kan du gå til Kings kontaktside på
Når du åpner kontaktskjemaet, fyll det ut med din e -postadresse, navn, spillet du spør om, og det generelle emnet problemet ditt involverer. Skriv deretter ut problemet i den medfølgende boksen og send inn skjemaet. Du bør høre fra en representant innen en dag eller to
Metode 8 av 13: E -post Activisions PR -avdeling for medieforespørsler
0 3 KOMMER SNART
Trinn 1. PR -avdelingen kan hjelpe hvis du skriver en historie eller artikkel
Hvis du jobber for media og vil snakke med Activisions presseteam, kan du sende dem en e -post til [email protected]. Imidlertid må du ikke bruke denne e-posten til kundestøtte-de vil ikke kunne hjelpe deg med problemer med spill eller konto.
- Du kan også kontakte Blizzards PR -team ved å sende dem en e -post på [email protected].
- Hvis du trenger å kontakte Kings presseteam, kan du sende dem en e -post på [email protected].
Metode 9 av 13: Bla gjennom og kommenter Activisions Facebook -innlegg
0 6 KOMMER SNART
Trinn 1. Besøk for å se feedet deres
Activision legger ut ganske ofte på Facebook -siden sin, og innleggene deres er åpne for offentlig kommentar. Hvis du har noe å si, kan du prøve å la det stå på et relevant innlegg. Det er en sjanse for at noen som overvåker kontoen vil se det. Vær imidlertid oppmerksom på at de ikke reagerer veldig på kommentarer, så ikke bli overrasket hvis du ikke hører noe tilbake.
Metode 10 av 13: Legg igjen kommentarer for @Activision på Insta
0 6 KOMMER SNART
Trinn 1. Bla gjennom bilder fra Activisions siste og kommende utgivelser
Activision legger ut på Instagram ganske ofte, så hvis du ser noe som vekker din interesse, kan du dele tankene dine om et av bildene deres. Activision er ikke superinteraktivt på siden, men hvis du legger igjen en kommentar, kan noen fra teamet støte på den.
Hvis du er en fan, kan du følge kontoen for nyheter om konkurranser, utfordringer, oppdateringer, nye utgivelser og mer. Det er også en fin måte å få kontakt med andre spillere på
Metode 11 av 13: Kommenter Activisions LinkedIn -oppdateringer
2 4 KOMMER SNART
Trinn 1. Activisions LinkedIn omhandler bransjerelaterte oppdateringer
Du kan kommentere disse innleggene hvis du har noe interessant eller relevant å dele. Deres viktigste LinkedIn -konto er Activision Blizzard -siden, men de har også flere tilknyttede sider.
De tilknyttede sidene inkluderer Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment og King
Metode 12 av 13: Send et brev direkte til Activision
0 7 KOMMER SNART
Trinn 1. Direkte e -posten din til Activision Publishing's Santa Monica -lokasjon
Hvis du har noe virkelig viktig å si, kan du prøve å skrive det i et brev. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du ikke retter brevet til en bestemt person eller avdeling, er det en god sjanse for at ingen vil lese det, så ta deg tid til å undersøke nøyaktig hvem du vil være mottaker av brevet ditt.
- Activisions Santa Monica -adresse er: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Sjansen er stor, det vil være mye raskere å nå Activision via en av deres dedikerte støttekanaler.
Metode 13 av 13: Send en klage til Better Business Bureau
0 6 KOMMER SNART
Trinn 1. Prøv dette hvis du har et alvorlig problem med Activision
Hvis du har en klage på Activision som selskap, kan du besøke Activisions BBB-side på https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Rull ned og klikk på "Send en klage", og fyll deretter ut et skjema som forklarer problemet ditt og hvorfor du trenger Activision for å kontakte deg.
- BBB sender deg snarest en e -post med et klagesaksnummer angående klagen din. Du vil vanligvis få svar innen 14 dager, selv om dette ikke alltid er tilfelle.
- Du kan motta en e -post fra BBB om at Activision svarte på klagen din. Activision kan også ringe deg eller sende deg en e -post direkte.
Tips
- Vær høflig når du kontakter Activision eller BBB.
- Bruk bare passende e -post eller støttekanaler for problemet du opplever. For eksempel, ikke bruk en PR-e-post for å klage på at kredittene dine i spillet ble slettet.
